Редакция 2026-10-04-v1
SHA-256: 5e8df38cd4a04443c550e79f1052954b3d63985bd33ce65ea9abdffb477e7918
Индивидуальный предприниматель Николаев Андрей Сергеевич, ИНН 390404965289, ОГРНИП 326390000066738 обрабатывает персональные данные пользователей RUMTA Запись и RUMTA Визит. Контакт для обращений, уточнения данных, отзыва согласия и удаления: support@rumta.ru; также доступна «Обратная связь» в приложении. Эта политика описывает оба приложения и их серверные функции. Она доступна до регистрации. Политика информирует об обработке и не является согласием пользователя.
Оператор обрабатывает данные владельцев аккаунтов, представителей мастеров и салонов, пользователей записи на услуги, авторов обращений и отзывов. В отношении клиентской базы, которую мастер или салон ведёт в RUMTA Запись, цели обработки определяет соответствующий мастер или салон. Использование сервиса не освобождает его от обязанности иметь законное основание обработки и информировать клиентов и сотрудников. Личное согласие владельца аккаунта не является согласием всех людей в его клиентской базе.
Для регистрации, входа, восстановления доступа, синхронизации и защиты сервиса используются адрес электронной почты, идентификатор аккаунта, введённые имя и телефон, данные подтверждения почты, технические сведения о сеансах и устройстве, IP-адреса и события безопасности. Пароль проверяется системой аутентификации; в базе хранится его защищённое проверочное представление, а не открытый пароль. Письма подтверждения и восстановления содержат служебные ссылки. Не передавайте такие ссылки другим людям.
В RUMTA Визит обрабатываются выбранные мастер и услуга, время и статус записи, введённые имя, телефон, город, необязательные район или адрес, избранное и настройки напоминаний. Данные, необходимые для выбранной записи, получает соответствующий мастер или салон. В RUMTA Запись используются профиль мастера, рабочие контакты и адрес, добровольно загруженные фотографии профиля и работ, услуги и цены, график, сведения о клиентах, посещениях и расчётах, роли сотрудников, действия в рабочем пространстве и состояние тарифного плана. Доступ к клиентской базе предоставляется уполномоченным участникам рабочего пространства в пределах их прав. Локальная база может храниться на устройстве пользователя.
Для рассмотрения обращений используются контакт и идентификатор автора, текст и добровольно приложенные материалы, статус и история решения. Для подтверждения согласия фиксируются аккаунт, приложение, редакция и контрольная сумма отдельного документа, серверное время и версия приложения. Технические журналы используются для диагностики, предотвращения злоупотреблений и расследования инцидентов. Не включайте в обращения пароли, коды входа, данные банковских карт и избыточные сведения о других людях.
Обработка осуществляется для выполнения применимых обязанностей оператора, заключения и исполнения договора с пользователем либо по отдельному согласию, когда оно требуется, с учётом статей 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Обработка клиентской базы по поручению мастера или салона требует соответствующих договорных условий. Используются автоматизированные способы и рассмотрение обращений уполномоченными лицами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимое предоставление доступа и передача, блокирование, удаление и уничтожение. Данные не используются для несовместимых с заявленными целями задач.
Основные серверные базы и файловое хранилище размещены на российском сервере Timeweb Cloud в дата-центре IXcellerate: 117545, Россия, г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д. 15Б, стр. 1. По подтверждению провайдера автоматические резервные копии этого сервера размещаются в том же дата-центре и создаются ежедневно. Смена копий зависит от выбранного количества и успешности резервирования; удаление из рабочей базы не означает немедленное исчезновение из всех копий. При исполнении требования об уничтожении оператор отдельно проверяет резервные и ручные копии и не должен возвращать удалённые данные в рабочую обработку при восстановлении.
Timeweb Cloud обеспечивает серверную инфраструктуру и резервирование; поставщик сервиса — ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215. Почтовый сервис Timeweb доставляет письма регистрации и восстановления доступа и получает адрес получателя и содержимое служебного письма. Доступ поставщиков ограничивается необходимыми для их услуг данными и применимыми договорными условиями. Размещение основных баз в России само по себе не является подтверждением места обработки каждым отдельным внешним сервисом.
Карты загружаются после действия пользователя. Серверы карт Яндекса получают сетевой IP-адрес устройства и запросы отображаемых участков карты. При определении адреса в RUMTA Запись выбранные координаты передаются серверу RUMTA, затем в DaData (ООО «Дейта Кью», ИНН 7721581040, ОГРН 5077746329876); в этот запрос не включаются имя, телефон и почта аккаунта. Геолокация устройства используется только после отдельного разрешения системы и может быть отключена в настройках устройства. Необязательную карту и геолокацию можно не включать.
Для push-уведомлений RUMTA Запись используется RuStore Push. В запрос доставки передаются токен установки и общий статус ответа на запись: клиент подтвердил запись или отказался от неё. Имя, телефон, почта клиента и содержание записи в этот push-запрос не включаются. Уведомления RUMTA Визит могут формироваться локально на устройстве. Разрешения уведомлений управляются в приложении и настройках устройства. Подключение Telegram в действующей серверной конфигурации отключено. Согласие на рекламные сообщения не включается в согласие на обработку данных для работы сервиса.
Публичный показ личных сведений в карточках мастеров и фотографий требует самостоятельного основания и отдельного согласия на распространение в предусмотренных законом случаях. Обычное согласие на обработку данных такого разрешения не даёт. Для публикации одного отзыва или ответа автор отдельно выбирает разрешённые сведения, срок и условия и подтверждает согласие в специальной форме. В отзыве можно выбрать оценку, текст, публичное имя или псевдоним и дату; в ответе — текст и дату. Невыбранные сведения не выдаются, оценка входит в средний рейтинг только при разрешении на её показ. Ранее сохранённые отзывы не публикуются автоматически: автор должен подтвердить их публикацию. Полные ФИО автора и подтверждённая почта из формы хранятся в непубличном экземпляре согласия вместе с выбранным содержанием, условиями, сроком и серверным временем. Эти ФИО и почта не выдаются читателям и мастеру. Цифровые отпечатки контактов для проверки повторных отзывов также не публикуются и не считаются полностью обезличенными данными. Особые условия сохраняются как запрос; до согласования и нового явного подтверждения публикация закрыта. По истечении срока или после отзыва согласия через приложение сервер прекращает публичную выдачу; ранее открытый экран обновляется при следующем запросе. Автор может открыть свой экземпляр согласия и снять публикацию в разделе своих отзывов или ответов в центре конфиденциальности. Отзыв согласия не удаляет автоматически все внутренние записи; об удалении можно обратиться на support@rumta.ru. Журнал согласий связан с аккаунтом и удаляется при его удалении. Согласие на отзыв или ответ не разрешает публикацию фотографий и иных данных карточки мастера.
Данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют конкретная цель, действующий договор или обязательный срок хранения по закону. Сведения аккаунта и рабочая база используются в период работы с сервисом; обращения — для их рассмотрения и подтверждения результата; технические журналы — для безопасности и диагностики. При достижении цели либо отзыве согласия данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в сроки статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если отсутствует иное законное основание. При отзыве согласия общий срок уничтожения составляет не более 30 дней, если применимая норма не предусматривает иного. Подтверждения в новом журнале согласий связаны с аккаунтом и удаляются при удалении аккаунта; архив самих обезличенных редакций документов сохраняется.
Можно запросить сведения об обработке и её основаниях, уточнение, блокирование или уничтожение данных, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Напишите на support@rumta.ru с почты аккаунта либо через «Обратную связь», укажите приложение и суть требования. Оператор вправе запросить соразмерное подтверждение личности; не отправляйте копию паспорта без обоснованного запроса. Ответ на запрос о данных предоставляется в сроки статьи 20 Федерального закона № 152-ФЗ: обычно 10 рабочих дней, с допустимым мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. Подтверждение приёма заявки на удаление не равнозначно завершению уничтожения.
Удаление аккаунта RUMTA и удаление данных рабочего пространства — разные операции; перед подтверждением проверяйте описание и состав удаляемых данных на экране. Сведения о клиенте и посещениях могут обрабатываться мастером или салоном на самостоятельном законном основании. По вопросам его клиентского журнала обращайтесь к соответствующему мастеру или салону. Общие рабочие пространства, незавершённые расчёты и обязательное хранение могут потребовать отдельного рассмотрения; оператор сообщает основание, а не рассматривает их как бессрочный запрет удаления.
Применяются защищённое соединение, аутентификация, разграничение прав доступа и серверные проверки принадлежности данных. Уполномоченный доступ предоставляется для заявленных функций; вопросы инцидентов и уничтожения рассматриваются оператором. Сервис не предназначен для хранения медицинских сведений, иных специальных категорий, биометрической идентификации и избыточных данных несовершеннолетних. Не добавляйте такие сведения в свободные поля и фотографии; обнаруженные лишние данные подлежат рассмотрению и удалению при отсутствии законного основания.
Редакция 2026-10-04-v1 применяется с момента размещения. Новое согласие не оформляется задним числом: если требуется новая редакция согласия, приложение запрашивает отдельное действие. Политика: https://api.rumta.ru/functions/v1/legal/privacy. Отдельные согласия: https://api.rumta.ru/functions/v1/legal/visit-consent и https://api.rumta.ru/functions/v1/legal/zapis-consent. Отдельное согласие на публикацию отзывов и ответов: https://api.rumta.ru/functions/v1/legal/review-publication. Предыдущие опубликованные редакции доступны по ссылке «Архив» на этих страницах. Контакт оператора: support@rumta.ru.